BUCHUNGEN APARTHOTEL & FERIENDORF MARCO POLO
• Wie erhalte ich ein Angebot?
Die Verfügbarkeit vom Aparthotel & Villaggio Marco Polo kann online über die Website abgerufen werden oder indem man ein Anfrageformular auf der Website ausfüllt.
Außerdem kann man die Buchungszentrale telefonisch +39 0431 430144, per E-Mail europa@etgroup.info kontaktieren.
• Wie bestätige ich meine Buchung?
Um die Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags zu leisten, welche per Banküberweisung, online oder durch die Mitteilung der Kreditkartennummer mit entsprechendem Ablaufdatum gezahlt werden kann.
Sobald die Anzahlung registriert ist, erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail oder Post.
Sollten Sie unseren “Non Refundable” Tarif buchen, wird der Gesamtbetrag zur Buchungsbestätigung im Voraus verlangt, der ebenfalls wie oben beschrieben gezahlt werden kann.
• Wie sehen die Rücktrittsbedingungen aus?
- Im Fall einer Absage mind. 3 Wochen vor der geplanten Anreise besteht die Möglichkeit eine Gutschrift im Wert der bereits geleisteten Anzahlung zu erhalten, die im laufenden oder darauffolgenden Jahr eingelöst werden kann.
Die Gutschrift gilt für alle unsere Unterkünfte (Hotels, Aparthotels und Ferienwohnungen) sowohl in Bibione als auch Lignano Sabbiadoro.
- Absagen von weniger als 3 Wochen vor dem eigentlichen Anreisetermin oder “No Show“ sehen den Verlust der Anzahlung vor.
Wir weisen darauf hin, dass im Fall einer Buchung zum “Non Refundable“ Tarif keine Rückerstattungen vorgesehen sind.
• Kann eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen werden?
Die Europa Tourist Group bietet Ihnen, dank der Allianz Booking Protection und Booking Protection Plus, die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung zum Vorteilspreis abzuschließen.
Versichern Sie nur die Anzahlung oder sogar den gesamten Aufenthalt und buchen Sie sorglos Ihren nächsten Urlaub in Bibione oder Lignano Sabbiadoro.
• Was ist im Preis enthalten?
Der Preis wird pro Unterkunft pro Tag berechnet und enthält folgende Leistungen: Strom, kaltes und warmes Wasser, Gas, Klimaanlage, Endreinigung (Kochnische und Geschirr ausgeschlossen) Erste Garnitur Bettwäsche und Handtucher die Sie in Ihrer Unterkunft vorfinden werden, Europa Card, Einladung zur Europarty, Kundenservice 24h, Wi-Fi, Waschraum mit Münzwaschmaschinen und Wäschetrocknern, Fahrradverleih zum Vorteilspreis, Verleih von Kinderausstattung, gratis Strandplatz, Shuttle Bus zum Strand, wo von Mitte Mai bis Mitte September Animation für Groß und Klein stattfindet.
• Sind meine Sonderwünsche in Bezug auf die Lage der Unterkunft garantiert?
Wir sind stets bemüht, allen Wünschen unserer Gäste nachzukommen, können jedoch weder schriftlich noch mündlich die Erfüllung dieser garantieren.
• Müssen die Liegen im Poolbereich reserviert werden?
Es ist nicht möglich, die Liegen im Poolbereich zu reservieren.
• Wie kann ich einen Geschenkgutschein für einen Aufenthalt in der Anlage anfordern?
Kontaktieren Sie unsere Buchungszentrale bezüglich des Gutscheinwerts (Tel. +39 0431 430144 E-Mail europa@etgroup.info).
Sobald wir den Betrag erhalten haben, schicken wir Ihnen den Ge-schenkgutschein per E-Mail oder per Post.
• Wie kann ich die Rechnung in der Agentur Europa begleichen?
Der Aufenthalt ist beim Check-In zu zahlen. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmodalitäten: Kreditkarte, EC-Karte und Bargeld.
SERVICELEISTUNGEN VOM APARTHOTEL & VILLAGGIO MARCO POLO
• Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
Check-In: ab 17.00 Uhr
Check-Out: bis 9.00 Uhr
Sollten Sie am Vormittag anreisen und die Unterkunft bereits bezugsfertig sein, so können Sie ein-checken und die Unterkunft beziehen.
Andernfalls können Sie Ihr Fahrzeug parken und den Pool- bzw. Strandbereich nutzen, bis Ihre Unterkunft fertig ist.
• Wie kann ich einen Early Check-In oder Late Check-Out buchen?
Ein früherer Check-In und späterer Check-Out ist mit der Agentur zu vereinbaren, da diese nur nach Verfügbarkeit möglich sind.
• Wie weit ist die Anlage vom Zentrum und vom Strand entfernt?
Die Ferienanlage Marco Polo ist ca. 400m von der Einkaufsstraße entfernt.
Der Strand liegt in ca. 600m Entfernung und kann durch einen Fuß- und Fahrradweg im Grünen oder mit dem Shuttle Bus erreicht werden.
• Wie kann man die Ferienanlage mit dem Zug oder mit dem Flugzeug erreichen?
Die nächstgelegenen Bahnhöfe befinden sich in Latisana (20km) und in Portogruaro (30km), von dort kann man das Aparthotel & Feriendorf Marco Polo per Bus oder Taxi erreichen.
Die Flughäfen hingegen sind Treviso – A. Canova (80 km), Venezia – Marco Polo (90km) und Trieste – Ronchi Dei Legionari (60km).
Von den Flughäfen Venedig und Treviso kann man Bibione mit der Buslinie “Bibione Express” er-reichen.
• Werden Transfers vom/zum Flughafen/Bahnhof organisiert?
Auf Anfrage und gegen Bezahlung kann die Agentur Taxi Transfers organisieren.
Für den Transfer werden die Ankunftszeit des Flugs, die Fluggesellschaft und die Flugnummer benötigt.
Der Trans-ferservice erwartet Sie direkt in der Ankunftshalle vom Flughafen.
• Ist der Parkplatz im Preis inbegriffen? Muss man den Parkplatz im Voraus reservieren?
In der Anlage stehen nicht überwachte Parkplätze zur Verfügung, eine Vorreservierung ist nicht erforderlich.
Jede Unterkunft verfügt über einen nummerierten Autoabstellplatz.
• Wird Kinderausstattung zur Verfügung gestellt?
Auf Anfrage und gegen Bezahlung wird folgende Kinderausstattung zur Verfügung gestellt: Kinderbetten, Wickeltische, Buggies und Hochstühle.
• Welche elektrischen Haushaltsgeräte stehen in der Unterkunft zur Verfügung?
In den Häusern befinden sich folgende Haushaltsgeräte: Kühlschrank mit Eisfach, Mikrowelle und Filterkaffeemaschine.
Außerdem verfügen die Unterkünfte über Klimaanlage und Safe.
• Sind Haustiere erlaubt?
In der Anlage sind Haustiere erlaubt, Aufpreis € 40,00 pro Aufenthalt.
• Ist ein Fahrradverleih vorhanden?
Wenden Sie sich für den Fahrradverleih direkt bei der Anreise an die Agentur Europa, der Preis beträgt € 5,00 pro Fahrrad pro Tag (Mindesttarif € 18,00 pro Fahrrad).
Die Fahrräder erhalten Sie direkt im Aparthotel & Feriendorf Marco Polo, wo sie anschließend auch wieder zurückzugeben sind.
Für den Verleih von E-Bikes erhalten Sie alle Informationen in der Agentur Europa.
• Gibt es Animation?
Von Mitte Mai bis Mitte September (außer samstags) ist der Mini Club für Kinder garantiert.
• Welche Leistungen stehen für die Kinder zur Verfügung?
Außer der Kinderanimation verfügt die Anlage über einen Spielplatz im Freien und einen Indoor Spielraum.
• Ist Wi-Fi vorhanden?
Wi-Fi steht gratis zur Verfügung, und Sie können sich selbständig im WI-FI-Netz der Einrichtung anmelden.
Der Wi-Fi Empfang ist nur im Pool- und Barbereich garantiert, nicht in der Unterkunft.
• Verfügt die Anlage Marco Polo über einen reservierten Strandabschnitt?
In der Agentur Europa erhalten Sie Ihren Strandvoucher, den Sie an der Strandkasse einlösen können.
Der Strandabschnitt “Un nuovo Posto al Sole” ist durch den gratis Shuttle Bus erreichbar.
• Was beinhaltet der Strandplatz?
Für jede gebuchte Unterkunft wird ein Strandplatz zur Verfügung gestellt, welcher aus einem Sonnenschirm, einer Sonnenliege und einem Sonnenstuhl besteht.
Am Strand findet außerdem Animation für Erwachsene und Kinder statt.
• Kann man einen Strandplatz in der ersten, zweiten oder dritten Reihe oder einen Randplatz buchen?
Gegen einen Aufpreis kann man den Strandplatz auch in der ersten/zweiten oder dritten Reihe, sowie am Gehweg reservieren.
• Werden Pool- und Strandtücher zur Verfügung gestellt?
Pool- und Strandtücher stehen nicht zur Verfügung.
• Gibt es in der Anlage die Möglichkeit Wäsche zu waschen?
Das Feriendorf verfügt über einen Waschraum mit Münzwaschmaschinen, Wäschetrockner und Bügelbrett mit Bügeleisen.
RESTAURANT
• Wie lauten die Öffnungszeiten von der Snack Bar im Poolbereich?
Frühstück in Buffetform von 7.30 bis 10.00 Uhr.
Die Snack Bar ist à la carte bis zum Abend geöffnet.
• Gibt es auch Menüs für Kleinkinder?
Es gibt keine speziellen Kindermenüs. Sie können sich jederzeit an unser Restaurantpersonal wenden, um von der Küche Babybreis aufwärmen zu lassen.
• Gibt es individuelle Menüs, glutenfreie Speisen oder vegetarische und vegane Kost, sowie ein besonderes Augenmerk bei Allergien und Unverträglichkeiten (Laktose, Eiweiβ…etc.)?
Die Küche von unserer Snack Bar versucht allen Bedürfnissen unserer Gäste nachzukommen.
Bitte geben Sie Ihre Wünsche diesbezüglich direkt bei der Buchung an.
THERMALZENTRUM
• Wie kann ich die Anwendungen der SPA Bibione Thermae buchen?
Die Anwendungen und Massagen können unter folgender Telefonnummer gebucht werden +39 0431 441200 oder Sie können sich direkt an die Rezeption in der Agentur wenden.
Sie erhalten auf die Spa-Anwendungen und Massagen von Bibione Thermae eine Ermäβigung von 10%.
AUSFLÜGE
• Wie kann ich einen Ausflug buchen?
Wenden Sie sich direkt an die Rezeption der Agenzia Europa und lassen Sie sich beraten, hier kön-nen Sie auch direkt Ihren Ausflug buchen.
